La gestión de pagos omnicanal a través de tu Contact Center: ¿Estás preparado para el nuevo reglamento GDPR?

La cuenta atrás ya ha empezado para todas aquellas organizaciones que acepten pagos online o telefónicos y manejen datos de consumidores. El próximo 25 de mayo de 2018, entrará en vigor de manera definitiva el nuevo Reglamento General de Protección de datos, más conocido por sus siglas en inglés (GDPR). La ley, de ámbito europeo, […]
Vender en Amazon: el último campo de batalla

La pelea por vender online cada vez va más lejos. Surgen cada poco tiempo nuevos retos y parece más que evidente que vender en Amazon es el objetivo más reciente de la gran mayoría de los comercios electrónicos. Lanzarse al ruedo del marketplace por excelencia supone tomar algunas decisiones estratégicas. Al final todo pasa por […]