Desde el tradicional “esta por mamá” para que un niño se termine hasta la última cucharada de comida, hasta los juegos con animales para que den vueltas sobre el suelo, pasando por la oportunidad de conseguir los mayores descuentos en precios en algún comercio de nuestra calle… lo cierto es que a todos nos gusta […]
En base a los éxitos que han conseguido varias empresas en el mundo de comercio electrónico en la región, un número cada vez mayor de empresarios está poniendo en marcha sus negocios en línea. Sin embargo, la región en general carece de infraestructura básica para un desarrollo adecuado del comercio electrónico, un hecho que dificulta […]
Amazon, EBay, Alibaba…algunos de los grandes players del comercio electrónico logran, ya solo con su marca, ingentes cantidades de clientes y recurrencia de compra. Por desgracia, esto no sucede con la mayoría de pequeños e-commerce que, como en la realidad de la calle, tratan de abrirse paso modestamente. Cuentan con buenos productos y mejores ilusiones, […]
Que la experiencia de compra es uno de los puntos clave para que un e-commerce tenga éxito, es algo ya conocido por todos. Un usuario que navega por nuestra web, encuentra lo que necesita, tiene toda la información referente al producto y consigue realizar la compra de una manera fácil e intuitiva, es un usuario […]
Podemos definir el Inbound Marketing como un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, debe ser el usuario quien se sienta atraído por los productos y es entonces, cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente. Esto se consigue a través de la combinación de varias […]
Como diría un gallego, depende; pero aquí te voy a aclarar de qué depende y como llegar al criterio que necesitas. Ayer hubo una clase muy especial en el Máster de dirección de eCommerce del Foro de Economía Digital. He hecho muchos canvas, este formato de debajo es fruto de pequeñas modificaciones que he ido […]
Como hemos apuntado en el post anterior, un comercio electrónico ofrece muchas más posibilidades de gestión de la información que una tienda física tradicional. La principal ventaja radica en que al tratarse de una página web, técnicamente podemos registrar toda la actividad que llevan a cabo los visitantes en la tienda, y aprovechar esta información […]
En este tema del Master en Dirección eCommerce vamos a ver las ventajas de aplicar estrategias de marketing 1×1 o marketing personalizado en nuestra tienda online. El marketing personalizado implica que debemos cambiar nuestro comportamiento hacia un determinado cliente basándonos en lo que el cliente nos dice, pero también en lo que podemos conocer de […]
Cuando gestionamos o trabajamos para una tienda online, debemos comprender totalmente el entorno en el que viven nuestros usuarios. La tienda online representa un canal de venta, que bien puede ser el canal principal, o bien ser un canal adicional dentro de nuestra estrategia multicanal, que conviva con las ventas tradicionales en tienda física, venta […]
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