Que la experiencia de compra es uno de los puntos clave para que un e-commerce tenga éxito, es algo ya conocido por todos. Un usuario que navega por nuestra web, encuentra lo que necesita, tiene toda la información referente al producto y consigue realizar la compra de una manera fácil e intuitiva, es un usuario […]
Podemos definir el Inbound Marketing como un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, debe ser el usuario quien se sienta atraído por los productos y es entonces, cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente. Esto se consigue a través de la combinación de varias […]
Como diría un gallego, depende; pero aquí te voy a aclarar de qué depende y como llegar al criterio que necesitas. Ayer hubo una clase muy especial en el Máster de dirección de eCommerce del Foro de Economía Digital. He hecho muchos canvas, este formato de debajo es fruto de pequeñas modificaciones que he ido […]
Como hemos apuntado en el post anterior, un comercio electrónico ofrece muchas más posibilidades de gestión de la información que una tienda física tradicional. La principal ventaja radica en que al tratarse de una página web, técnicamente podemos registrar toda la actividad que llevan a cabo los visitantes en la tienda, y aprovechar esta información […]
En este tema del Master en Dirección eCommerce vamos a ver las ventajas de aplicar estrategias de marketing 1×1 o marketing personalizado en nuestra tienda online. El marketing personalizado implica que debemos cambiar nuestro comportamiento hacia un determinado cliente basándonos en lo que el cliente nos dice, pero también en lo que podemos conocer de […]
Cuando gestionamos o trabajamos para una tienda online, debemos comprender totalmente el entorno en el que viven nuestros usuarios. La tienda online representa un canal de venta, que bien puede ser el canal principal, o bien ser un canal adicional dentro de nuestra estrategia multicanal, que conviva con las ventas tradicionales en tienda física, venta […]
En este Módulo del Master en Dirección eCommerce vamos a ver cómo el diseño web no es libre ya que tiene condicionantes. Uno de ellos es la usabilidad: de nada sirve diseñar bonito si el estándar que se utiliza no es usable (no ayuda, o entorpece, al usuario a cumplir su cometido en nuestra web). […]
En este módulo nos vamos a interesar en las distintas vías de responder a las necesidades tecnológicas en el ámbito del eCommerce a través de un panel amplio de soluciones pero no cerrado ya que la tecnología está en cambio constante. Hay que tener en cuenta que no hay una solución que sea genérica y […]
En el tema 10 del Máster en Dirección eCommerce estudiaremos la tipología de los servicios Cloud atendiendo a las características de las funcionalidades que ofrecen. Modelos de Servicios Cloud: ( IaaS / PaaS / SaaS ) El modelo IaaS (Infrastructure as a Service o Infraestructura como Servicio), define un tipo de cloud en el que […]
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